Informations sur la commande
Nos nouvelles instructions de mesure et tableaux de mesure
Pour les mesures, veuillez utiliser nos nouvelles instructions de mesure à l'avenir et respecter les instructions de mesure. Pour la production de nos nouveaux produits moulants (en particulier pour la zone intérieure / la soufflerie), nous avons besoin de dimensions supplémentaires de la part du client, veuillez donc indiquer toutes les dimensions requises.
Vous pouvez faire prendre les mesures du corps avec un ruban à mesurer standard dans des vêtements près du corps. Nos revendeurs peuvent vous mesurer et vous conseiller professionnellement.
Veuillez nous envoyer le tableau de mesure avec vos mensurations corporelles avec votre commande: info@rainbowsuits.com.
Nous révisons les bons de commande de nos produits établis. Ils seront échangés rapidement.
Informations de commande
Votre commande sera généralement confirmée par nous personnellement par e-mail dans les deux jours. Lors de la commande, veuillez inclure toutes les coordonnées, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Si nécessaire, nous vous enverrons une facture préliminaire par e-mail peu de temps avant l'achèvement du break. Les commandes passées par nos concessionnaires sont également calculées et livrées par leur intermédiaire.
Expédition
Frais d'expédition national (hors taxes)
Les marchandises sont expédiées avec Deutsche Post, DHL ou un transporteur de notre choix. Les frais d'expédition et d'emballage pour les livraisons en Allemagne sont:
- Poids à l'expédition jusqu'à 5 kg (par exemple 1-4 combis) 9,00 EUR
- Poids d'expédition jusqu'à 10 kg (par ex. 5-8 combis) 12,00 EUR
Frais d'expédition et d'emballage pour les livraisons dans les pays de l'UE (hors taxes)
- Poids à l'expédition jusqu'à 5 kg (par exemple 1-4 combis) 20,00 EUR
- Poids à l'expédition jusqu'à 10 kg (par ex. 5-8 combis) 25,00 EUR
Frais d'expédition et d'emballage internationaux (soumis à des droits de douane)
en fonction de la zone tarifaire (par exemple, Suisse, Royaume-Uni, Norvège, outre-mer) veuillez vous renseigner: info@rainbowsuits.com
Livraison express
Si cela doit aller très vite, nous envoyons également via DHL-Express ou DPD-Express.
Conditions de livraison
Les délais de livraison indiqués sont des délais approximatifs. L'indemnisation en cas de retard de livraison ou d'inexécution est fondamentalement exclue.
rainbow design est autorisé à effectuer des livraisons partielles. En cas de dommage ou de perte de la marchandise livrée jusqu'au moment de l'acceptation, rainbow design fournira un remplacement correspondant. rainbow design se réserve le droit de souscrire une assurance de transport appropriée pour les colis de valeur (généralement à partir de 500 EUR) et de facturer celle-ci au client. Si le client ne souhaite expressément aucune assurance transport, il doit nous en informer par écrit. Dans ce cas, le risque d'endommagement ou de perte de la marchandise est transféré au client.
Délais de production
Nos délais de livraison varient beaucoup en fonction de la situation de la commande et de la saison de saut. La situation pandémique en constante évolution a également un impact majeur sur notre situation de travail. Les délais de livraison actuels sont d'environ 4 semaines, pour les commandes urgentes d'environ 2 semaines.
Vous pouvez également nous appeler pour vous renseigner sur le délai de livraison actuel: +49.33932.72461
Modalités de paiement
Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande de notre part dans laquelle nous vous informerons du temps qu'il faudra pour produire votre combis. En règle générale, il est de 5 à 6 semaines et avec précipitation ou env. Nous vous informerons ensuite par e-mail peu de temps avant la finalisation et vous enverrons une facture. Dès que nous aurons votre paiement sur notre compte, la marchandise sera livrée.